Cómo tratamos
tus datos
Op dibaclinics.nl hay un solo formulario, en la página de contacto. Lo que rellenas ahí nos llega como correo y a ningún otro sitio. Sin boletín, sin perfil que creemos, sin campo que haga otra cosa a escondidas.
La mayoría de tus datos, por cierto, están en otro sitio que no es esta web. Abajo pone dónde, y qué pasa allí.
Weissenbruchlaan 166
3054 LS Rotterdam
Las preguntas sobre tus datos van a info@dibaclinics.nl o por teléfono al 010-2038423. Indica que se trata de una solicitud de privacidad, así llega a la persona adecuada.
Dónde sí acaban tus datos.
Tres de los cuatro no son esta web. En cada sitio pone qué hay y adónde va.
Nuestro
Esta web
La elección que haces en la barra de cookies y el perfil de piel si lo rellenas. Los dos se quedan en tu propio navegador; ese perfil consiste en opciones elegidas de listas, sin nombre, correo ni foto.
Adónde vaA ningún sitio. Si borras los datos del navegador, desaparece.
Esta web
El formulario de contacto
Tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo rellenas, el asunto que eliges y tu mensaje. Solo si envías tú ese formulario.
Adónde vaComo correo a la clínica, enviado por Resend como encargado del tratamiento. Guardamos el mensaje en nuestro buzón y no lo metemos en un sistema ni en una lista.
Sistema de reservas
Salonized
Los datos de tu cita y los datos de contacto que rellenas al reservar. También las reseñas que dejas, porque se recogen ahí.
Adónde vaA Salonized como encargado del tratamiento, para programar citas y hacer el seguimiento de tu programa.
Mensajería
WhatsApp
Lo que nos envías, incluidas fotos si las adjuntas a una pregunta sobre cuidados posteriores.
Adónde vaPor WhatsApp, que tiene su propia política de privacidad sobre la que no decidimos nosotros. Si quieres compartir algo delicado, mejor llama.
Tu expediente
En la clínica
Lo que se habló en la consulta previa, lo que se midió, qué tratamientos has tenido y cómo reaccionó tu piel.
Adónde vaEsto se queda en la clínica y es el único sitio donde hay datos realmente sensibles. Solo lo consultan las personas que te tratan.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Un expediente de un tratamiento médico debe conservarse veinte años, contados desde la última vez que cambió algo en él. No es una elección nuestra: está en la ley desde el 1 de enero de 2020, en el artículo 7:454 del Código Civil neerlandés. Antes eran quince años. Lo que no forma parte de un expediente así lo guardamos menos tiempo, y abajo pone por qué para cada dato.
Tu expediente de tratamiento
Veinte años
Obligatorio por ley según la WGBO, la ley neerlandesa del contrato de tratamiento médico (artículo 7:454 del Código Civil), contado desde la última modificación del expediente. No es un plazo que podamos acortar.
Fotos que forman parte de un tratamiento
Veinte años
Forman parte del expediente y están sujetas a la misma obligación. Las fotos que nos has permitido aparte usar fuera de tu expediente las borramos en cuanto retiras ese permiso.
Facturas y administración
Siete años
La obligación fiscal de conservación de la Agencia Tributaria neerlandesa.
Lo que nos escribes por WhatsApp o por correo
Mientras dura la conversación, después se borra
Sin obligación; lo guardamos solo mientras sirve para algo.
Datos de medición de esta web
Como máximo catorce meses
Solo si has aceptado la barra de cookies. Si la rechazas, no se mide nada y por tanto no hay nada que guardar.
Seis derechos, esté donde esté cada cosa.
No tienes que averiguar qué parte tiene cada cosa. Haznos la pregunta a nosotros y lo averiguamos.
Acceso
Puedes pedir qué datos tuyos existen y qué se hace con ellos.
Rectificación
Si algo no es correcto, hacemos que se corrija.
Supresión
Donde la ley lo permite. Partes de un expediente de tratamiento tienen plazos legales de conservación; eso lo explicamos en lugar de irnos por las ramas.
Oposición
Contra un tratamiento de datos con el que no estés de acuerdo.
Portabilidad
Pedir tus datos en un archivo legible para usarlos en otro sitio.
Reclamación
Si con nosotros no llegas a un acuerdo, puedes acudir a la Autoriteit Persoonsgegevens, la autoridad neerlandesa de protección de datos. Ese derecho lo tienes siempre, también sin reclamar primero ante nosotros.
Lo que hacemos con tus datos
No se crean perfiles publicitarios tuyos y no se vende ni se intercambia nada. La única medición en esta web es estadística anónima, y solo se carga después de que des tu acuerdo; sin acuerdo esos scripts no se cargan.
Tu perfil de piel no se nos envía a propósito. Es el sitio donde la tentación de pedir ya un correo es mayor, y por eso no se hace.
¿Prefieres llamar? Puedes hacerlo al 010-2038423. Consulta también las condiciones generales.