Verilerinizi
nasıl işliyoruz
Op dibaclinics.nl tek bir form var, o da iletişim sayfasında. Orada doldurduklarınız bize e-posta olarak ulaşır, başka hiçbir yere gitmez. Bülten yok, hakkınızda oluşturduğumuz bir profil yok, gizlice başka bir iş yapan bir alan yok.
Bu arada verilerinizin çoğu bu sitede değil, başka yerlerde bulunur. Aşağıda nerede olduklarını ve orada neler olduğunu bulabilirsiniz.
Weissenbruchlaan 166
3054 LS Rotterdam
Verilerinizle ilgili sorularınız için info@dibaclinics.nl adresine yazabilir ya da şu numarayı arayabilirsiniz: 010-2038423. Bunun bir gizlilik talebi olduğunu belirtin, böylece doğru kişiye ulaşır.
Verilerinizin gerçekte gittiği yerler.
Her birinde orada ne bulunduğu ve nereye gittiği yazıyor.
Bize ait
Bu web sitesi
Çerez çubuğunda yaptığınız seçim ve doldurursanız cilt profiliniz. İkisi de kendi tarayıcınızda kalır; bu profil listelerden yapılan seçimlerden oluşur, ad, e-posta adresi ya da fotoğraf içermez.
Nereye gidiyorHiçbir yere. Tarayıcı verilerinizi silerseniz kaybolur.
Bu web sitesi
İletişim formu
Adınız, e-posta adresiniz, yazarsanız telefon numaranız, seçtiğiniz konu ve mesajınız. Yalnızca formu kendiniz gönderirseniz.
Nereye gidiyorE-posta olarak kliniğe; veri işleyen sıfatıyla Resend tarafından gönderilir. Mesajı e-posta kutumuzda saklarız; bir sisteme ya da listeye aktarmayız.
Yalnızca onayla
Google ve Microsoft
Hangi sayfalara baktığınız, nerede takıldığınız ve bir Google reklamından gelen ziyaretin randevuya ya da siparişe dönüşüp dönüşmediği.
Nereye gidiyorGoogle Analytics, Google Ads ve Microsoft Clarity'ye; kişiselleştirilmiş reklamlar için değil.
Çerezsiz
Vercel
Hangi sayfaların, hangi ülkeden, hangi siteden gelerek ve ne tür bir cihazla görüntülendiği. Adınız olmadan ve bir sayfanın adresinin arkasındaki bilgiler olmadan.
Nereye gidiyorBu web sitesinin üzerinde çalıştığı Vercel'e, veri işleyen sıfatıyla. Vercel bir ziyareti 24 saat boyunca IP adresinizden ve tarayıcınızdan oluşturulan bir kodla tanır; sonrasında yalnızca sayılar kalır. Vercel verileri AB dışında da işleyebilir; bunu GDPR'ın öngördüğü güvencelerle yapar.
Randevu sistemi
Salonized
Randevu bilgileriniz ve randevu alırken girdiğiniz iletişim bilgileri. Bıraktığınız yorumlar da, çünkü yorumlar orada toplanır.
Nereye gidiyorVeri işleyen sıfatıyla Salonized platformuna; randevuları planlamak ve tedavi programınızı takip etmek için.
Mesajlaşma
WhatsApp
Bize gönderdikleriniz; tedavi sonrası bakımla ilgili bir soruya fotoğraf eklerseniz o fotoğraflar da.
Nereye gidiyorKendine ait, bizim karışmadığımız bir gizlilik politikası olan WhatsApp üzerinden. Hassas bir şey paylaşmak istiyorsanız bizi aramanız daha iyi olur.
Dosyanız
Klinikte
Ön görüşmede konuşulanlar, ölçülenler, hangi tedavileri aldığınız ve cildinizin nasıl tepki verdiği.
Nereye gidiyorBu dosya klinikte kalır ve gerçekten hassas verilerin bulunduğu tek yerdir. Ona yalnızca sizi tedavi eden kişiler bakar.
Sipariş verdiğinizde
Online mağaza
Adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ne sipariş ettiğiniz ve ödemenin başarılı olup olmadığı. Bunları online mağazanın ödeme sayfasında kendiniz girersiniz. Ayrıca bir çerez, sepetinizin numarasını otuz gün boyunca hatırlar; böylece gezinmeye devam ederken sepetiniz yerinde kalır. Siteden bir siparişten cayarsanız adınızı, e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girersiniz.
Nereye gidiyorOnline mağazayı ve ödeme sayfasını bizim için işleten Shopify'a, veri işleyen sıfatıyla. Shopify verileri AB dışında da işleyebilir; bunu GDPR'ın öngördüğü güvencelerle yapar. Teslimat için adınız ve adresiniz PostNL'e gider. Bir cayma bildirimi kliniğe e-posta olarak, size de onay olarak gider; veri işleyen sıfatıyla Resend tarafından gönderilir. Ödeme, seçtiğiniz ödeme hizmeti üzerinden yapılır; kart bilgileriniz bize ulaşmaz. Klinikte cildiniz hakkında anlattıklarınızı, ölçümlerinizi ve fotoğraflarınızı siparişinizle ilişkilendirmeyiz.
SüreSiparişleri yedi yıl saklarız: bir sipariş bir satıştır ve satışlar vergi mevzuatındaki saklama yükümlülüğüne tabidir.
Neler ölçülürBu sitedeki çerez çubuğunda onay verdiyseniz sepetinize, Google Analytics'in tarayıcınızı tanıdığı numara eklenir. Bu numara daha sonra siparişinizde de yer alır. Ölçümümüz bu numarayla ödeme sayfasında satın alımınızı Google Analytics'e iletir: hangi ürünler, tutar ve siparişe ait bir numara. Böylece bir ziyaretin, örneğin bir Google reklamı üzerinden, siparişle sonuçlanıp sonuçlanmadığını görürüz. Onayınızı geri çekerseniz site bu numarayı sepetinizden kaldırır. Ödeme sayfasında ayrıca o sayfanın çerezleri ve tercihi geçerlidir.
Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz
Tıbbi bir tedaviye ait dosya, içinde son değişikliğin yapıldığı tarihten itibaren yirmi yıl saklanmalıdır. Bu bizim tercihimiz değil: 1 Ocak 2020'den beri yasada, Hollanda Medeni Kanunu'nun (Burgerlijk Wetboek) 7:454. maddesinde yer alıyor. Daha önce bu süre on beş yıldı. Böyle bir dosyaya ait olmayanları daha kısa süre saklarız; aşağıda her veri için nedenini bulabilirsiniz.
Tedavi dosyanız
Yirmi yıl
WGBO (BW madde 7:454) uyarınca yasal zorunluluktur; dosyadaki son değişiklikten itibaren hesaplanır. Bu, bizim kısaltabileceğimiz bir süre değildir.
Bir tedaviye ait fotoğraflar
Yirmi yıl
Bunlar dosyanın parçasıdır ve aynı yükümlülüğe tabidir. Dosyanız dışında kullanmamıza ayrıca izin verdiğiniz fotoğrafları, bu izni geri aldığınız anda sileriz.
Faturalar ve muhasebe kayıtları
Yedi yıl
Hollanda vergi dairesinin (Belastingdienst) belirlediği mali saklama yükümlülüğü.
Bize WhatsApp'tan ya da e-postayla gönderdikleriniz
Yazışma sürdüğü sürece; ardından silinir
Bir yükümlülük yok; yalnızca bir işe yaradığı sürece saklarız.
Onayınızla toplanan ölçüm verileri
En fazla on dört ay
Yalnızca çerez çubuğunu kabul ettiyseniz. Reddederseniz Google ve Microsoft hiçbir şey ölçmez, dolayısıyla onlarda saklanacak bir şey de olmaz.
Vercel'in ziyaret sayımı
Ziyareti tanıyan kod için 24 saat
Meşru menfaatimiz: kimseyi takip etmeden hangi sayfaların insanlara yardımcı olduğunu bilmek. Sonrasında kod artık tarayıcınıza kadar izlenemez ve yalnızca sayılar kalır.
Altı hak, veriniz nerede olursa olsun.
Bir verinin hangi tarafta tutulduğunu araştırmanıza gerek yok. Sorunuzu bize iletin, biz araştırırız.
Erişim
Hakkınızda hangi verilerin bulunduğunu ve bunlarla ne yapıldığını sorabilirsiniz.
Düzeltme
Yanlış bir şey varsa düzeltilmesini sağlarız.
Silme
Yasanın izin verdiği durumlarda. Tedavi dosyasının bazı kısımları için yasal saklama süreleri geçerlidir; bu durumda lafı dolandırmak yerine bunu açıklarız.
İtiraz
Katılmadığınız bir veri işleme faaliyetine karşı.
Taşınabilirlik
Verilerinizi başka bir yerde kullanmak üzere okunabilir bir dosya olarak talep etmek.
Şikâyet
Bizimle bir çözüme varamazsanız Hollanda veri koruma kurumuna (Autoriteit Persoonsgegevens) başvurabilirsiniz. Önce bize şikâyette bulunmadan da bu hakka her zaman sahipsiniz.
Verilerinizle ne yapıyoruz
Hakkınızda reklam profili oluşturulmaz; hiçbir şey satılmaz ya da takas edilmez. Onay verdikten sonra sitenin nasıl kullanıldığını ve bir Google reklamından gelen ziyaretin randevuya ya da siparişe dönüşüp dönüşmediğini ölçeriz. Google bu ölçümü kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanamaz. Onay olmadan bu kodlar yüklenmez; o zaman yalnızca Vercel, çerez kullanmadan, hangi sayfaların görüntülendiğini sayar.
Cilt profiliniz bilerek bize gönderilmez. Şimdiden bir e-posta adresi isteme cazibesinin en büyük olduğu yer burasıdır; bu yüzden bunu yapmıyoruz.
Telefonla mı görüşmek istersiniz? Bizi şu numaradan arayabilirsiniz: 010-2038423. Ayrıca bakınız: genel koşullar.