İletişim ve yol tarifi

İptal, erteleme ya da geç kalma.

Bu konuda ararsanız size bunlar söylenir. Bunu burada yazıyoruz ki maliyetini sonradan değil, önceden bilesiniz.

• Zamanında iptal eder ya da değiştirirseniz

  Zamanında iptal eder ya da değiştirirseniz

  Randevunuzdan 48 saat öncesine kadar telefonla ya da mesajla iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. Bir neden belirtmeniz gerekmez.

  Fiyat

  Hiçbir şey. Ön ödemeniz yanmaz, yeni randevunuza aktarılır.

  48 saat önceden haber alırsak o saati genellikle hâlâ başka birine verebiliyoruz. Daha geç olursa veremiyoruz; bu kuralla bir sonraki kural arasındaki tek fark da budur.

• Geç iptal eder ya da gelmezseniz

  Geç iptal eder ya da gelmezseniz

  Randevunuza 48 saatten az kala iptal ederseniz ya da haber vermeden gelmezseniz ön ödemeniz yanar. Yeni bir randevu için yeniden ön ödeme isteriz.

  Fiyat

  Yalnızca ön ödeme. Ücretin tamamı değil, ayrılan tedavinin bir yüzdesi de değil.

  Zaman ayrılmıştı ve terapist hazırdı. Ön ödemeyle sınırlı kalıyor, çünkü amaç bir saatin boş kalmaması; gelmeyen birinden para kazanmak değil.

• Geç kalırsanız

  Geç kalırsanız

  15 dakikadan fazla geç kalırsanız, tedavi ayrılan süreye artık güvenli bir şekilde sığmayabilir. Güvenle yapılabiliyorsa tedaviyi kısaltırız; yapılamıyorsa randevuyu başka bir zamana alırız.

  Fiyat

  Kısaltılan tedavide tam tedavi fiyatı geçerlidir, çünkü o süre size ayrılmıştı. Randevunun başka bir zamana alınması gerekirse ön ödeme yanar.

  Aksi hâlde sonraki randevu da kayar ve elinde olmayan bir şey yüzünden başka biri mağdur olur. Diğer seçenek, saat öyle dediği için tedaviyi yarım yapmaktır ve bu daha kötüdür.

• Biz iptal etmek zorunda kalırsak

  Biz iptal etmek zorunda kalırsak

  Bir randevu bizim tarafımızdan gerçekleşemezse, biz öğrenir öğrenmez size haber veririz ve birlikte yeni bir tarih buluruz.

  Fiyat

  Hiçbir şey. Ön ödemeniz yeni randevu için geçerli kalır ya da size iade edilir.

  Yukarıdaki kuralın aynısı, bu kez bizim açımızdan. Yalnızca tek yönde işleyen bir koşul, bir anlaşma değildir.

• Bir programı önceden satın alırsanız

  Bir programı önceden satın alırsanız

  Önceden ödenen seanslar, satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir.

  Fiyat

  Kullanılmayan seansları bu süre içinde planlayabilir ya da ücretini geri alabilirsiniz.

  Seanslar arasındaki aralıklar sonucu etkiler; bu yüzden bir program plana uygun şekilde tamamlanmak içindir. Bu süre bunu destekler; seansların süresinin dolması için konmamıştır.

• Ne zaman ödersiniz

  Ne zaman ödersiniz

  Ödemeyi doğrudan klinikte yaparsınız. Randevu alırken yaptığınız ön ödeme toplam tutardan düşülür.

  Fiyat

  Önceden sitede yazan tutar. Asla daha fazlası değil.

  Tüm fiyatlar seans ve bölge bazında herkese açıktır. Ödediğiniz tutar, yazan tutardır; resepsiyonda üzerine hiçbir şey eklenmez.

• Memnun kalmazsanız

  Memnun kalmazsanız

  Bize bildirin, tercihen olabildiğince çabuk. Ne olduğuna ve uygun bir sonraki adımın ne olduğuna birlikte bakarız.

  Fiyat

  Bunu konuşmanın hiçbir ücreti yok.

  Hiç kimse dürüstçe bir sonuç garanti edemez. Bizim yaptığımız; açıklamalarımızı, sözlerimizi ve sorumluluğumuzu ciddiye almaktır. Size önceden söylenenlerde bir yanlışlık varsa, bu bizim hatamızdır ve konuyu da buna göre çözeriz.

Bu dört maddenin tamamı şurada yazılı: genel koşullar, orada randevuyu bizim iptal etmemiz gerektiğinde ne olacağı da yazıyor.